【技術前沿】存量房市場管理新嘗試：信用積分與亮碼服務
【行業背景】經紀機構和經紀人員是存量房市場的重要市場主體，一個健康、繁榮的存量房市場離不開眾多服務規范的經紀機構和經紀人員。加強眾多經紀機構和經紀人員的科學管理，對規范存量房交易市場是至關重要的。上海南康科技有限公司適時推出存量房從業主體信用積分與亮碼服務，提供了對經紀機構、經紀人員和房源的規范管理和服務。新嘗試在泰州等地落地應用，獲得了良好的管理成效和社會反響。
信用包括經紀機構信用、分支機構信用、從業人員信用，以積分的形式體現，對應了經紀機構和經紀人員的信用評價服務。亮碼服務包括從業主體碼和房源核驗碼，前者與從業主體的信用積分相配合，是信用評價結果展示的入口；后者與房源審核校驗相配合，是房源校驗和展示的入口。
亮碼服務實現了經紀機構和經紀人員的準入和鑒別機制、房源的發布規范和鑒別機制。建設信用積分和亮碼服務，需要充分考慮從業主體評估基礎數據的多樣性和準確性，需要搭建將評估基礎數據轉換為信用評價分的機制和管理平臺。
（圖：存量房信用積分和四碼服務框架圖）
基礎業務平臺層包括存量房交易和資金監管系統、各大商業房產服務平臺，該層提供基礎業務數據。
信用積分和四碼服務的后臺，包括統一的從業主體碼系統、統一的房源核驗碼系統、統一的積分換算平臺以及統一的對外接口。
信用積分和四碼訪問的應用，包括房源核驗碼頁面、從業主體碼展示頁面、個人房源碼申請微信服務端、網絡平臺統一對接展示。
從功能模塊上分，平臺分為從業主體碼管理、房源核驗碼管理、積分換算平臺和對外接口四部分。
從業主體碼由經紀機構和從業人員提出申請，由房管部門審核，審核通過后以二維碼的形式發放，可以放在線下的經紀機構水牌或者經紀人員的信息卡上，也可以放在線上的信息平臺網站上。
房源核驗碼由中介或個人向房管機構提出申請；系統收到申請后會自動調用不動產登記的接口進行比對驗證；驗證通過后，還需要房管人員進行人工核驗，審核通過后以二維碼的形式發放房源碼。
賣方必須提供房源碼并且通過核驗后才能進行網簽合同備案；無論線上線下的房源，都必須提供房源碼以供公眾核驗。
信用積分計算是從業主體信用管理的核心功能，積分計算需要綜合考慮多維度的數據，設計合理的換算規則和算法，使積分能較好地反映從業主體的實際業績和信用情況，起到考評和指導作用。
由于積分規則的多樣性、復雜性和可變性，規則的判斷不能強硬編碼在系統中，使用多維度的積分模型加上規則庫是一個適應需求變化的方法。
線上存量房交易已經占據了存量房交易的半壁江山，市場頭部網絡平臺是存量房交易的重要渠道之一。網絡平臺在進行房源發布時，在驗證房源碼上花費了大量人工，而且出錯率比較高。
為了使驗證工作更高效、安全，系統提供了與網絡平臺的接口，主要流程包括：
（2）網絡平臺向四碼和信用平臺發起機構碼、人員碼、房源碼的查詢，獲取機構碼、人員碼、房源碼等包括二維碼圖片在內的相關信息；
（3）四碼和信用平臺將失效的房源信息批量推送給網絡平臺，以便于后者將失效房源下架。
存量房從業主體信用積分與亮碼服務率先在泰州市等地區實施開展，取得了良好的效果，社會反響熱烈。我們相信，任何管理手段都需要隨著市場的發展而不斷完善，存量房信用積分與亮碼服務也是如此。只要以存量房交易的市場信用為基礎，立足不斷變化的具體實踐進行持續管理創新，存量房交易市場就能更蓬勃、更有序地發展！
